Optimisez votre score sur Uber Eats et Deliveroo
Erreurs, retards, commandes perdues : Deliview vous montre ce qui pèse sur votre classement, et la consigne à passer à l’équipe.
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Uber Eats
108,56 € de ventes perdues
Du chiffre de la plateforme à la consigne pour l’équipe
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Ensuite, qui agit ?
Les mêmes, et le point chaque mois avec votre account manager sur ce qui pèse sur votre classement.
Votre score, vos niveaux et ce qui vous coûte, sur Uber Eats et Deliveroo. Et la consigne prête à envoyer à l’équipe.
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Les objectifs sont ceux des plateformes
Votre score et votre niveau sont ceux d’Uber Eats et de Deliveroo. Deliview vous les montre face à leurs objectifs, et vous dit quoi corriger.
Les règles
- Uber Eats : votre score de réussite, sur sept critères, dont les commandes non honorées, l’attente des livreurs et les erreurs de commande.
- Deliveroo : son programme Confiance, recalculé chaque mois sur les refus, les annulations, les retards, les erreurs, la note et l’écart avec vos prix en boutique.
- Un niveau bas peut couper vos promos, vos annonces et votre visibilité. Un bon niveau ouvre badges et carrousels.
- Être ouvert aux heures annoncées passe avant toute annonce : fermé, vous n’êtes pas vu.
- Sans objectif publié par la plateforme, Deliview donne son propre repère, et le dit.
Sources : Politique du score de réussite (France), Uber, consulté le 10 novembre 2026 ; Programme Confiance : la recette du succès, Deliveroo, consulté le 10 novembre 2026.
Plusieurs restaurants ?
Vos restaurants comparés : le plus rapide, et celui à corriger en premier.
Questions fréquentes
Qu’est-ce que les plateformes regardent sur mon service ?
Uber Eats calcule votre score de réussite sur sept critères, dont les commandes non honorées, l’attente des livreurs et les erreurs. Deliveroo suit son programme Confiance : refus, annulations, retards, erreurs, note, et l’écart avec vos prix en boutique.
Pourquoi est-ce que ça compte pour mes ventes ?
Un niveau bas peut vous couper des promos et des annonces, et réduire votre visibilité. Un bon niveau ouvre badges et carrousels. Et une commande perdue, c’est une vente en moins : Deliview vous dit combien.
Comment je passe la consigne à mon équipe ?
Deliview prépare le message, la consigne la plus importante d’abord. Vous l’envoyez sur WhatsApp en un geste, ou vous le copiez.
Mes prix sont plus chers sur Deliveroo qu’en boutique. Est-ce un problème ?
Sur Deliveroo, ça compte : l’écart entre dans le programme Confiance, et à 10 % ou plus, ce critère tombe au plus bas. Deliview vous montre votre écart, et ne vous propose aucune hausse sur Deliveroo à partir de ce seuil.
J’ai plusieurs restaurants. Je peux les comparer ?
Oui. Deliview compare vos restaurants critère par critère : le plus rapide, et celui à corriger en premier.
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