Deliveroo interdit les photos de plats créées par l’IA : ce qui change depuis le 27 octobre 2026

Depuis le mardi 27 octobre 2026, Deliveroo interdit les photos de plats créées par une intelligence artificielle. La règle figure dans sa politique d’information sur les menus, qui fait partie du contrat de chaque restaurant partenaire. Voici ce qu’elle dit, ce qui reste permis et ce que vous pouvez vérifier dès aujourd’hui.

Que dit la nouvelle règle de Deliveroo ?

La politique d’information sur les menus de Deliveroo, datée de mai 2026, contient un passage « en vigueur à compter du 27 octobre 2026 ». Il pose deux interdits :

• une image « créée, en tout ou en partie, à l’aide d’une intelligence artificielle (IA) générative » ;
• une image existante « considérablement modifiée à l’aide de l’IA ».

La règle inclut notamment les images où l’IA a créé ou remplacé un plat, ou changé ses ingrédients, sa portion ou son emballage. Elle vaut pour toutes vos images, photo de couverture comprise : Deliveroo parle du plat, du produit « ou de l’établissement ». Elle s’applique « même si l’image est identifiée comme générée ou modifiée par l’IA ». Signaler l’IA ne suffit donc pas.

Ce n’est pas une surprise. La page d’aide en anglais de Deliveroo, mise à jour le 2 septembre 2026, indiquait déjà que les images générées par IA n’étaient pas autorisées. La version française de cette page n’en parle toujours pas, mais la règle est désormais écrite dans le contrat.

Quelles retouches restent permises ?

Les retouches techniques mineures d’une vraie photo. Deliveroo cite le recadrage, la rotation et le redimensionnement. Il cite aussi les petits ajustements de lumière, de couleur, de contraste ou de netteté, et la réduction du bruit ou du flou.

Une condition : la retouche ne doit rien ajouter, retirer ou remplacer. Elle ne doit pas non plus modifier de façon importante le plat, les ingrédients, la portion ou l’emballage. Enfin, l’image ne doit pas tromper le client sur ce qu’il peut « raisonnablement » attendre.

Que peut faire Deliveroo ?

Selon sa politique, Deliveroo peut rejeter ou supprimer une image, ou vous demander de la remplacer. Il peut aussi demander « la photographie originale », et comment elle a été créée ou retouchée. En cas de manquement, sa politique prévoit aussi le retrait d’articles, voire la suspension de ses services. C’est à vous de veiller à ce que chaque image soit une représentation fidèle du plat.

Gardez donc les fichiers d’origine de vos photos, avec leur date. C’est la preuve que vous fournirez si Deliveroo vous la demande.

Et sur Uber Eats ?

La page de conseils photo d’Uber Eats pour la France ne parle pas de l’intelligence artificielle, à la date du 31 octobre 2026. Mais Uber Eats demande que la photo « reste représentative de la réalité ». Une photo refusée par Deliveroo pose donc aussi question chez Uber Eats.

Ce que vous pouvez faire dès maintenant

1. Ouvrez Menu Manager dans le Partner Hub de Deliveroo et passez en revue vos photos de plats, plat par plat, et votre photo de couverture.
2. Remplacez toute photo créée par une IA, ou retouchée au point de changer le plat ou la portion.
3. Rangez les photos d’origine dans un dossier daté.
4. Refaites les photos qui manquent avec un téléphone : notre guide sur les photos de plats donne les formats de chaque plateforme et la méthode.

Deliview passe en revue les photos et les descriptions de votre carte, plat par plat, et les compare à celles des restaurants de votre zone. Voyez les fiches de plats avec Deliview.

Questions fréquentes

Une photo retouchée avec une application est-⁠elle interdite ?

Pas si la retouche reste technique : recadrage, lumière, couleur, contraste, netteté. Elle devient interdite si l’IA ajoute, retire ou remplace quelque chose, ou change la portion. Même sans IA, Deliveroo refuse les « images trop retouchées ».

Peut-⁠on garder une photo d’IA en indiquant qu’elle a été générée ?

Non. La règle de Deliveroo s’applique « même si l’image est identifiée comme générée ou modifiée par l’IA ».

Depuis quand la règle s’applique-⁠t-⁠elle ?

Depuis le 27 octobre 2026, selon la politique d’information sur les menus de Deliveroo. Elle fait partie du contrat qui vous lie à la plateforme.